HABER49- Ticaret Bakanlığı, dijital platformlardaki dolandırıcılık girişimlerine karşı sosyal medya, sahte siteler ve kimlik avı saldırılarına karşı vatandaşları uyardı.
Ticaret Bakanlığı, sosyal medya ve dijital platformlar üzerinden gerçekleştirilen sahte ürün satışları, taklit hesaplar, kimlik avı girişimleri, aldatıcı rezervasyonlar, sahte çekiliş ve reklamlar yoluyla yapılan dolandırıcılıklara karşı vatandaşları uyardı. Ayrıca banka hesaplarına ve kişisel verilere yönelik saldırılara ilişkin dikkatli olunması gerektiğini belirtti.
ŞİKAYETLERDE ÖNE ÇIKAN DOLANDIRICILIK YÖNTEMLERİ
Bakanlığa ulaşan son şikayetlerde; sosyal medya platformlarında giyim, ayakkabı, elektrikli ev eşyası satışı veya bungalov konaklama rezervasyonu adı altında açılan hesaplara para gönderildiği halde ürünlerin teslim edilmediği, vaat edilen konaklama hizmetinin sunulmadığı, ücret iadesinin yapılmadığı ve satıcıya ulaşılamadığı gibi mağduriyetlerin arttığı tespit edildi.
DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN NOKTALAR
Bakanlık, piyasa değerinin çok altında sunulan markalı elektronik cihazlar ve cep telefonlarına karşı temkinli olunması gerektiğini belirtti. Güvenli ödeme yöntemleri dışında doğrudan banka hesabına para gönderilmemesi gerektiği ifade edildi. Ayrıca alışveriş yapılmadan önce satıcının resmi kaydının olup olmadığının ve iletişim bilgilerinin geçerliliğinin kontrol edilmesi gerektiği vurgulandı.
TAKLİT HESAPLAR VE SAHTE SİTELERLE YÜRÜTÜLEN DOLANDIRICILIKLAR
Dolandırıcıların banka, posta şirketleri, markalar ve tanınmış kişilerin logolarını ve isimlerini kullanarak sahte sosyal medya hesapları ve internet siteleri oluşturduğu belirtildi. Bu yolla gerçek olmayan ödül ve çekiliş kampanyaları düzenlendiği, asılsız abonelik teklifleri ve faizsiz kredi vaatleriyle zararlı bağlantılara yönlendirme yapıldığı aktarıldı.
GÜVENLİ İNTERNET KULLANIMI İÇİN UYARILAR
Bakanlık, reklam ve kampanyalarda adres bilgilerinin mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini, kaynağı belirsiz bağlantılara tıklanmaması gerektiğini vurguladı. Bu bağlantılar üzerinden dosya indirilmemesi ve ödeme bilgilerinin girilmemesi yönünde vatandaşları uyardı.
KİMLİK AVI DOLANDIRICILIĞINA KARŞI UYARILAR
Bazı dolandırıcılık girişimlerinde, e-posta, SMS veya mobil uygulamalar üzerinden; posta teslimatı bildirimi, hesap aktifleştirme isteği, işlem yapılmazsa hak kaybı yaşanacağı uyarısı gibi ifadelerle kişisel ve finansal bilgilerin ele geçirilmeye çalışıldığı bildirildi.
ŞÜPHELİ MESAJLARDA ALINMASI GEREKEN ÖNLEMLER
E-postalardaki gönderici adresinin dikkatle kontrol edilmesi, resmi kurum adına gönderilen mesajlarda doğrulama yapılmadan işlem yapılmaması gerektiği belirtildi. Kişisel bilgi ve şifrelerin paylaşılmaması, çift faktörlü doğrulama sistemlerinin kullanılması tavsiye edildi.
MAĞDUR OLAN TÜKETİCİLERE YÖNELİK ÖNERİLER
Dolandırıcılığa maruz kalan vatandaşların emniyet birimlerine veya adli mercilere başvurması, bankalarıyla iletişime geçerek hesap güvenliği önlemlerini alması ve sosyal medya ile e-posta hesap şifrelerini değiştirmesi önerildi. Bu tür eylemlerin Türk Ceza Kanunu kapsamında suç teşkil ettiği hatırlatıldı.
DENETİM VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM YOLLARI
Ticaret Bakanlığı, elektronik ortamdaki tüketici mağduriyetlerini önlemek için resen ve şikayet üzerine denetimler gerçekleştirmeye devam ediyor. Reklam Kurulu aracılığıyla aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalar denetleniyor. Dijital platformlarda mağduriyet yaşayan vatandaşlar, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, daha yüksek tutarlarda ise Tüketici Mahkemelerine e-Devlet üzerinden başvurabiliyor. Bakanlık, dijital mecralarda yürütülen dolandırıcılık faaliyetlerine karşı denetim, bilgilendirme ve yaptırım süreçlerini sürdürüyor.
