HABER49-Kars Valiliği Açık Kapı Şube Müdürlüğü ekipleri, Vali Ziya Polat’ın talimatları doğrultusunda şehit aileleri ve gazileri evlerinde ziyaret etti. Gerçekleştirilen ziyaretlerde, hem ailelerin gönülleri alındı hem de talepleri bizzat dinlenerek kayıt altına alındı.
Açık Kapı ekipleri, her bir ailenin kapısını çalarak devletin selamını ve dualarını iletti. Ailelerin sıkıntı ve beklentileri not edilip, ilgili kurumlara hızla iletilmesi sağlandı. Bu ziyaretler sayesinde, aileler yalnız olmadıklarını ve her daim yanlarında güçlü bir devletin bulunduğunu bir kez daha hissetti. Sohbet sırasında duygu dolu anlar yaşandı. Ailelerin gözlerindeki minnettarlık ve huzur, ziyaretin ne denli anlamlı olduğunu gözler önüne serdi.
Devletin sosyal destek programları ve Açık Kapı sisteminin işleyişi hakkında da bilgiler verilirken, vatandaş odaklı hizmet anlayışının güçlenerek sürdürüleceği vurgulandı. Şehit ailelerinin, “Devletimiz her zaman yanımızda, hiçbir zaman yalnız bırakmadı” sözleri ise ziyaretin en unutulmaz anlarından biri oldu.
AÇIK KAPI MÜDÜRLÜĞÜ’NDEN VATANDAŞ MEMNUNİYETİ ODAKLI HİZMET
Kars Valiliği bünyesinde faaliyet gösteren Açık Kapı Şube Müdürlüğü, vatandaşla devlet arasında güçlü bir bağ kurmayı sürdürüyor. Özellikle şehit yakınları ve gaziler için düzenlenen bu ziyaretler, kurumun ne denli hassas ve duyarlı çalıştığının önemli bir göstergesi. Her talebi dinleyen, sorunları not alan ve en kısa sürede çözüm üreten ekipler, vatandaş memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyor.
Açık Kapı yetkilileri, sadece resmi işlemler ve başvurularla ilgilenmekle kalmayıp, toplumun en kıymetli fertleri olan şehit aileleriyle de özel ilgileniyor. Ev ziyaretleri sırasında verilen devlet destekleri, sosyal yardımlar ve yeni projeler hakkında bilgiler paylaşılırken, ailelerin talepleri de bizzat raporlanarak ilgili birimlere ulaştırılıyor.
Bu ziyaretlerde, devletin sadece resmi dairelerde değil, vatandaşın evinde, sofrasında ve kalbinde de yer aldığının güçlü bir örneği sergilendi. Kars halkının da takdirle karşıladığı bu çalışmaların, kent genelinde yaygınlaştırılması planlanıyor.
ŞEHİT YAKINLARINDAN TEŞEKKÜR VE DUYGU DOLU ANLAR
Gerçekleşen ziyaretlerde, şehit yakınları ve gaziler duygularını açıkça dile getirdi. Devletin desteğini her an yanlarında hissettiklerini belirten aileler, bu tür ziyaretlerin manevi anlamının kendileri için çok büyük olduğunu ifade etti. Ziyaret esnasında bazı aile bireylerinin gözyaşlarını tutamadığı, duaların edildiği ve eski hatıraların anıldığı görüldü.
Özellikle çocuklarını, kardeşlerini ya da eşlerini vatan uğruna şehit vermiş ailelerin gönlüne dokunan bu ziyaretler, toplumda birlik ve beraberlik duygusunu da güçlendirdi. Devlet yetkilileri, şehit ailelerinin kapısını yalnızca özel günlerde değil, her zaman çalacaklarını ve yanlarında olacaklarını belirtti.
Kars Valiliği Açık Kapı Müdürlüğü’nün vatandaş memnuniyeti odaklı bu çalışmasının, diğer illere de örnek teşkil etmesi bekleniyor. Şehit yakınları ise bu anlamlı ziyaretin kendilerine moral ve güç verdiğini, devletin sıcaklığını yanlarında hissetmenin kendileri için tarifsiz bir değer olduğunu vurguladı.
