HABER49- Muş’tan İzmir’e gitmek isteyen Demir ailesi, pilotun papağanlarını uçağa almak istemediğini öne sürerek, “İzmir’e gidiş biletlerimizi bir hafta önceden almıştık. İlk gelişimizde de aynı kuşla seyahat ettik. Ama bu sefer uçuşa 10 dakika kala, pilotun kuşu uçağa almak istemediği söylendi. Bagajlarımız uçağa yüklenmişti. Uçak bizsiz havalandı, eşyalarımızla birlikte” dedi.
Muş Havalimanı’nda yaşanan olayda, ailesi ve evcil papağanıyla birlikte Pegasus uçağıyla İzmir’e dönmek isteyen Ferit Demir, kuş nedeniyle uçağa binemediklerini ileri sürdü. Üç çocuklu Demir ailesi, 4 Haziran’da İzmir’den Muş’a geldiklerinde aynı papağanla hiçbir sorun yaşamadan yolculuk yaptıklarını ancak dönüş yolculuğu öncesi havalimanında beklenmedik bir engelle karşılaştıklarını belirttiler.
Demir’in iddiasına göre, kabin içi taşıma için bilet kesilmesine rağmen havalimanı görevlileri, evcil kuşun uçak altı bagaja alınması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine yaklaşık 600-700 TL fark ödeyerek yeni bilet alındı. Aile, iki güvenlik kontrolünden geçtikten sonra uçağa yönelmek üzereyken, bu kez de pilotun papağanı uçağa almak istemediği iddiasıyla uçağa binemeyecekleri bildirildi.
“KUŞUN BELGELERİ TAMDI, ANCAK UÇAĞA ALINMADIK”
Yaşanan gelişmeleri www.haber49.net’e anlatan Ferit Demir, “İzmir’e gidiş biletlerimizi bir hafta önceden almıştık. Her türlü belge eksiksizdi. İlk gelişimizde de aynı kuşla seyahat ettik. Papağanımızın işlemleri sadece 10 dakika sürmüştü. Ama bu sefer uçuşa 10 dakika kala, pilotun kuşu uçağa almak istemediği söylendi. Bagajlarımız uçağa yüklenmişti. Uçak bizsiz havalandı, eşyalarımızla birlikte” sözleriyle yaşadığı mağduriyeti dile getirdi. Aile, üç küçük çocukla birlikte otelde konaklamak zorunda kaldı.
Demir’in aktardığına göre, Pegasus Hava Yolları firması, pilotun uçağa papağan alınmasına izin vermediğini iletti. Demir, müşteri hizmetlerinden alınan bilgilerin aksine sahada bambaşka uygulamaların olduğunu ve her defasında başka kuş türlerinden bahsedildiğini savundu.
“İKİ KEZ PARA ALINDI, GERİ ÖDEME HÂLÂ YAPILMADI”
Uçuş günü sabah saat 05.00’te havalimanına gittiklerini belirten Ferit Demir, “Uçuş saati 08.25’ti ama 09.40’ta kalktı. Biz ise binemedik. Üç çocukla perişan olduk” dedi. Demir ayrıca, papağanlarının özel mama ile beslendiğini, bu mamanın yurt dışından getirildiğini ve başka gıda kabul etmediğini de sözlerine ekledi.
Kendisine iki kez ödeme yaptırıldığını belirten Demir, bunlardan birinin iade edileceğinin söylendiğini ancak hâlâ bir sonuç alamadığını ifade etti. Gerekli belgelerin eksiksiz olduğunu öne süren Demir, tüm belgelerin tam olmasına rağmen uçuş saatine çok kısa süre kala uçağa alınmayacaklarının bildirilmesinin kabul edilemez olduğunu söyledi.
Yetkililere seslenen Demir, “Benim maddi durumum şu an iyi. Ama imkânı olmayan bir vatandaş ne yapacak? Çocuklarımın biri 5, biri 2,5 yaşında. Özel ihtiyaçları var. Kalacak yer ayarlamak zorunda kaldım” iadelerini kullandı.
Ayrıca, benzer bir durumda maddi durumu elverişli olmayan kişilerin çok daha zor durumda kalacağını belirten Demir, yetkililere seslenerek bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için çözüm üretilmesini istedi.
