HABER49-Kamu Başdenetçisi Mehmet Akarca, “Ombudsman Halkla Buluşuyor” programı kapsamında Kars’ta vatandaşlarla bir araya geldi. Kurumun işleyişi, başvuru süreçleri ve örnek çözüm vakaları katılımcılarla paylaşıldı, halkın sesi ve hak arama bilinci ön plana çıkarıldı.
Kars’ta Halkın Sesine Kulak Verildi
Kamu Başdenetçisi Mehmet Akarca ve beraberindeki heyet, “Ombudsman Halkla Buluşuyor” programı kapsamında Kars’ta vatandaşlarla buluştu. Vali Ziya Polat, Belediye Başkanı Prof. Dr. Ötüken Senger, Başsavcı Mehmet Çepni, protokol üyeleri, muhtarlar, baro ve sivil toplum kuruluşlarının temsilcileri ile çok sayıda vatandaşın katıldığı program, Kültür ve Turizm Müdürlüğü Konferans Salonu’nda saygı duruşu ve İstiklal Marşı’nın okunmasıyla başladı. Açılış konuşmasını Belediye Başkanı Prof. Dr. Ötüken Senger yaptı. Ardından söz alan Başdenetçi Akarca, Kamu Denetçiliği Kurumu’nun temel misyonunu ve halkın sorunlarına çözüm üretme sürecini anlattı. Akarca, “Kamu Denetçiliği Kurumu olarak varlık sebebimiz sizlersiniz. Sesinize kulak vermek, sorunlara adil ve hakkaniyetli çözümler sunmak ve hak arama mekanizmalarını her vatandaş için erişilebilir kılmak en temel görevimizdir” dedi.
Halkın Ücretsiz Avukatı: Kamu Denetçiliği Kurumu
Akarca, kurumun halk ile idare arasında köprü işlevi gördüğünü belirtti. Vatandaşların mağduriyet yaşadıklarında mahkemeye gitmeden önce başvurabileceği kurum, ücretsiz hizmet sunuyor. Başvurular, web sitesi, e-Devlet, e-posta, mektup veya valilik ve kaymakamlıklar aracılığıyla yapılabiliyor. 18 yaş altı çocuklar bile velilerinin iznine gerek olmadan başvuruda bulunabiliyor. Kurum bünyesinde çocuk haklarına özel bir Kamu Denetçisi bulunuyor. Akarca, bugüne kadar 254 bin 392 başvuru alındığını, bunların önemli kısmında vatandaş lehine kararlar verildiğini ve Kars’tan ise 516 başvuru geldiğini açıkladı. Başvuruların ekonomi, vergi, kamu personeli, adalet ve sosyal hizmetler gibi alanlarda yoğunlaştığını vurgulayan Akarca, vatandaşlara rehberlik ve hukuki destek sağladıklarını ifade etti.
Örnek Vaka ve Tavsiye Kararları
Başdenetçi Akarca, kurumun yürüttüğü somut vakalara da değindi. Örneğin, özel bir hastanede fazla ücret alınan 11 bin 400 liranın iadesi, kurum aracılığıyla sağlandı. Ayrıca Erzurum’da bir vatandaşın evinin taban çökmesinden kaynaklı mağduriyetinin tazmini için tavsiye kararı verildi. Kurum, Temmuz ayında ÖSYM’nin e-YDS sınavının planlanmasıyla ilgili başvuruları da çözümledi. Akarca, bu süreçte başvuranın talebine uygun olarak sınavın ÖSYM tarafından belirtilen tarihte açıldığını ve işlem takvime eklendiğini açıkladı. Program, Vali Ziya Polat’ın Başdenetçi Akarca ve heyeti ağırlamaktan duyduğu memnuniyeti dile getirmesiyle devam etti ve soru-cevap bölümüyle halkın sorularına yanıt verildi.
