HABER49-Erzurum Ticaret ve Sanayi Odası (ETSO) ile kentte faaliyet gösteren CCH Erzurum İletişim ve Hizmet Yönetimi A.Ş. arasında imzalanan iş birliği protokolü, şehirde istihdamı artıracak önemli bir adım oldu. 55 kişilik istihdam garantili mesleki eğitim kursunu kapsayan bu protokol, nitelikli iş gücünü sektörle buluşturmayı hedefliyor. Proje, sadece bireylere iş kapısı aralamakla kalmayacak, aynı zamanda Erzurum’un istihdam potansiyelini de yukarıya taşıyacak bir model sunuyor.
AVRUPA PAZARINA YÖNELİK ÇOK DİLLİ ÇAĞRI MERKEZİ İÇİN NİTELİKLİ PERSONEL ARANIYOR
CCH Erzurum İletişim ve Hizmet Yönetimi A.Ş., yıl sonuna kadar 750 kişilik istihdam hedefiyle büyük bir atılım planlıyor. Avrupa’daki global firmalara yönelik hizmet verecek olan çağrı merkezinin özellikle İngilizce, Almanca, Fransızca ve İtalyanca dillerine hakim personel ihtiyacı bulunuyor. Bu kapsamda açılan mesleki eğitim kursları, sadece yabancı dil bilgisine sahip bireyleri değil, aynı zamanda çağrı merkezi operasyonlarında uzmanlaşmak isteyenleri de kapsıyor. İmzalanan protokol, Erzurum’da gençlerin istihdam edilebilirliğini artırmak ve uluslararası alanda rekabetçi bir iş gücü oluşturmak amacıyla önemli bir köprü vazifesi görecek.
PROTOKOL TÖRENİNDE YOĞUN KATILIM: KAMU VE ÖZEL SEKTÖR GÜÇLERİNİ BİRLEŞTİRDİ
ETSO binasında düzenlenen imza törenine, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Yönetim Kurulu Üyesi ve ETSO Başkanı Saim Özakalın, Erzurum Çalışma ve İş Kurumu İl Müdürü Abdulkadir Mutlu, CCH Erzurum İletişim ve Hizmet Yönetimi A.Ş. Genel Müdürü Esat Kubilay Yorga ve ilgili kamu kurum temsilcileri katıldı. Yapılan konuşmalarda, kamu-özel sektör iş birliğinin bölgesel kalkınmadaki önemi vurgulanırken, nitelikli iş gücü yetiştirmenin istihdamdaki sürdürülebilirlik açısından kritik olduğuna dikkat çekildi. Protokol kapsamında verilecek eğitimlerin, doğrudan işe yerleştirme garantisi sunması ise katılımcılar için büyük bir avantaj olarak değerlendiriliyor.
ATA TEKNOKENT’TE EĞİTİM SÜRECİ BAŞLADI: UYGULAMALI EĞİTİMLE MESLEKİ DONANIM KAZANDIRILACAK
Protokol töreninin ardından, mesleki eğitim kurslarının yürütüleceği Ata Teknokent ziyareti gerçekleştirildi. Burada yapılan incelemelerde, katılımcılara verilecek teorik ve uygulamalı eğitimlerin detayları paylaşıldı. Eğitim programı, sadece teknik bilgiyle sınırlı kalmayıp, müşteri ilişkileri yönetimi, dijital iletişim teknikleri ve kriz yönetimi gibi çağrı merkezi sektöründe öne çıkan başlıklarda da donanım kazandırmayı amaçlıyor. Ata Teknokent’te modern eğitim altyapısı, katılımcıların mesleğe hızlı ve etkili bir şekilde adapte olmasına olanak sağlayacak şekilde tasarlandı. Bu adım, Erzurum’un dijital dönüşüm yolculuğunda nitelikli insan kaynağıyla öne çıkmasına da katkı sağlayacak.
