HABER49-Bingöl’de Tüketici Hakem Heyeti, nisan ayında yapılan başvurulardan 193’ünü karara bağladı. 101 başvuru tüketici lehine sonuçlandı. Vali Usta, vatandaşların haklarını bilinçli şekilde aramaları gerektiğini vurguladı.
Tüketici Hakem Heyeti Nisan Ayında Yoğun Mesai Yaptı
Bingöl’de Tüketici Hakem Heyeti, nisan ayında vatandaşlardan gelen şikâyetleri titizlikle inceleyerek toplam 193 başvuruyu karara bağladı. Bingöl Valisi Ahmet Hamdi Usta’nın yaptığı açıklamaya göre, Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret İl Müdürlüğü koordinasyonunda tarafsız ve etkili bir süreç yönetimiyle çalışmalarını sürdürüyor. Vatandaşların tüketici olarak haklarını savunabilmeleri için önemli bir mekanizma olan heyet, nisan ayı boyunca yapılan 170 yeni başvuru dahil olmak üzere, toplam 193 dosya üzerinde karar verdi. Bu başvuruların 101’i tüketici lehine sonuçlanırken, 53’ü tüketici aleyhine sonuçlandı. Eksik evrak nedeniyle 37 başvuru işleme alınamazken, 2 dosya ise görev alanı dışında olduğu gerekçesiyle reddedildi.
Haksız Fiyat Artışlarına Karşı Sıkı Takip Devam Ediyor
Vali Usta, yaptığı açıklamada tüketici haklarının korunmasının sadece bireysel bir mesele değil, aynı zamanda toplumsal bir sorumluluk olduğunu vurguladı. Bingöl Ticaret İl Müdürlüğü’nün adil piyasa düzeninin sağlanması adına denetimlerini aralıksız sürdürdüğünü belirten Vali Usta, “Vatandaşlarımızın haksız fiyat artışları, yanıltıcı indirim kampanyaları, raf-kasa fiyat farkları gibi uygulamalardan zarar görmemesi için gerekli tüm tedbirleri alıyoruz. Tüketici Hakem Heyeti, bu noktada şikayetlerin değerlendirilmesi ve mağduriyetlerin giderilmesi açısından kritik bir rol üstleniyor” dedi. Ayrıca, piyasa denetimlerinin artırılarak özellikle fiyat etiketi ve fiyat listeleri konusunda işletmelere yönelik kontrollerin sürdüğünü de sözlerine ekledi. Tüketici memnuniyetinin artırılması ve ticarette şeffaflık ilkelerinin güçlendirilmesi adına yürütülen çalışmaların Bingöl genelinde olumlu yansımaları olduğu ifade edildi.